อ้างอิง

นโยบายและข้อกำหนดที่คุณควรรู้

เราเก็บรวบรวมนโยบายการใช้งาน ข้อกำหนดทางกฎหมาย และสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้งานไว้ที่หน้านี้ ทุกอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณและเงื่อนไขที่ใช้บังคับในประเทศไทย

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ของผู้ใช้งานการเข้าถึงข้อมูลบัญชี
7711pg นโยบายและข้อกำหนดที่คุณควรรู้
ติดต่อเรื่องกฎหมาย

ช่องทางสอบถามเกี่ยวกับนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อกำหนดการใช้งาน หรือต้องการขอเข้าถึงข้อมูลบัญชีของคุณ เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อทีมซัพพอร์ตได้หลายวิธี ทีมของเราจะตอบคำถามและช่วยคุณดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายคุ้มครอง รวมถึงการขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

แชทสด คลิกไอคอนแชทที่มุมล่างขวาของหน้าเว็บเพื่อคุยกับทีมซัพพอร์ต คุณสามารถถามเกี่ยวกับนโยบาย ขอข้อมูลบัญชี หรือแจ้งปัญหาการใช้งานได้ทันที เราจะตอบคำถามของคุณและแนะนำขั้นตอนถัดไป
อีเมล ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือการลบบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลxบัญชีหรือข้อมูลที่ช่วยยืนยันตัวตนของคุณ เพื่อให้เราตอบได้รวดเร็วและถูกต้อง
ส่วนช่วยเหลือในบัญชี เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่เมนูตั้งค่า คุณจะเห็นลิงก์ไปยังเอกสารนโยบาย คำถามที่พบบ่อย และฟอร์มสำหรับขอข้อมูลหรือแจ้งปัญหา ทุกอย่างอยู่ในที่เดียว ไม่ต้องออกจากหน้าบัญชี
การจัดการข้อมูล

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวและประวัติการทำธุรกรรมของคุณ รวมถึงการเข้ารหัสข้อมูลที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา เราเก็บบันทึกการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และคุณสามารถขอดูหรือแก้ไขข้อมูลเหล่านี้ได้ตลอดเวลา

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดในประเทศไทย เมื่อคุณปิดบัญชีหรือขอให้ลบข้อมูล เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกภายในกรอบเวลาที่กฎหมายอนุญาต และแจ้งให้คุณทราบเมื่อดำเนินการเสร็จ

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณ บันทึกการตั้งค่าภาษา และวิเคราะห์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้คุณไม่สามารถเข้าสู่บัญชีหรือใช้งานบางคุณสมบัติได้

ความปลอดภัยของบัญชี

เราใช้ระบบยืนยันตัวตนหลายชั้นเพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงรหัส OTP ที่ส่งไปยังเบอร์โทรศัพท์ของคุณเมื่อเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ หากคุณสงสัยว่ามีคนเข้าถึงบัญชีของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตทันทีเพื่อระงับบัญชีชั่วคราว

การขอเข้าถึงและแก้ไขข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบข้อมูลตามเงื่อนไขที่กฎหมายอนุญาต ติดต่อเราผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุหมายเลขบัญชีและสิ่งที่คุณต้องการ เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

สิ่งที่ผู้ใช้งานถามเกี่ยวกับนโยบาย

เรารวบรวมคำถามที่ผู้ใช้งานถามบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อกำหนดการใช้งาน และสิทธิ์ทางกฎหมายไว้ที่นี่ หากคุณไม่เจอคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัว ประวัติการฝากและถอนเงิน และกิจกรรมในบัญชีของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุหมายเลขบัญชีเพื่อยืนยันตัวตน เราจะส่งข้อมูลให้คุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายในประเทศไทยกำหนด เมื่อคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกภายในกรอบเวลาที่กฎหมายอนุญาต และคุณสามารถขอให้ลบข้อมูลบางส่วนได้ตามสิทธิ์ที่มี

ได้ หากคุณพบว่าข้อมูลในบัญชีไม่ถูกต้อง คุณสามารถแก้ไขเองในส่วนตั้งค่าบัญชี หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอความช่วยเหลือ สำหรับข้อมูลบางประเภทที่ต้องการการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เราอาจขอเอกสารก่อนดำเนินการแก้ไข

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณ บันทึกการตั้งค่าภาษาและสกุลเงิน และวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่คุกกี้ที่จำเป็นต้องเปิดไว้เพื่อให้คุณเข้าสู่บัญชีได้

เราใช้การเข้ารหัสข้อมูลเพื่อปกป้องประวัติการฝากและถอนเงินของคุณ ทั้งการโอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ข้อมูลทั้งหมดส่งผ่านช่องทางที่เข้ารหัส และเราไม่เก็บรายละเอียดบัตรเครดิตหรือข้อมูลการเงินที่ละเอียดอ่อนบนเซิร์ฟเวอร์

คุณสามารถติดต่อเราผ่านแชทสดที่มุมล่างขวาของหน้าเว็บ หรือส่งคำถามมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุหมายเลขบัญชีและสิ่งที่คุณต้องการสอบถามหรือขอดำเนินการ เราจะตอบคำถามและแนะนำขั้นตอนถัดไปให้คุณ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต